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第25部分(第1页)

“我能从其中学到些什么?”

只要你对情绪有真正的认识,那么就必然能从其中学到很多重要的东西,不仅在今天能帮助你,在未来亦复如此。

第四步:要有自信

你对自己要有信心,确信情绪是能够随时掌控的。掌控情绪最迅速、最简单且最有效的方法,就是记取过去曾经有过的经验,然后针对目前的状况,拟出可以让你成功掌控情绪的策略。由于过去你曾面对并处理过这种情绪,而现在对情绪又有了新的认识,相信这可以帮助你怎样拟定策略。

如果你现在正处于某种情绪,那么请你停下来回想一下过去类似的情绪经验,当时是怎么解决的?有无改变自己的意焦?有无对自己提出某种问题?你是何种认知?你有没有采取新的行动?你要如何拿来作为这一次的参考?只要你决定按照上次成功的模式去做,带着信心,那么这一次依然会如上一次 地有效。 如果你目前觉得沮丧,而这场情绪以前也曾有过,但当时 顺利地消除了,那么可以这么问自己:“当时我是怎么做到 的?”是不是你拿出了什么新的行动?是出去跑了一趟呢,还是打电话找朋友吐诉一番?如果那一次的方法有效,那么这一次你仍可以重来一遍,你将会发现这次的结果大致不差。

第五步:要确信你不但今天能掌控,就是未来亦然

要想未来依然能够很容易地掌控情绪,你必须对自己目前的做法有充分的信心才行,因为那在过去你已经使用过,并且证明确实有效,如今你只要重新拿出来使用即可。你要全心全意地去回想、去感受当时的情景。让怎样顺利处理的经过深印在你的神经系统中。 此外,你要再想出其他三四种可能的处理方法,把它们写在小纸片上,好不时提醒你自己。这段可能的处理方法包括: 改变你的认知、改变你的沟通方式或改变你的行动等。

第六步:要以振奋的心情拿出行动

到此各位已经知道了前面五个步骤:确认你真正的感受、肯定情绪而别与它对抗、好好注意情绪的真貌与其所带来的讯息、借用过去成功的经验拟出处理目前情绪的有效策略、重复使用成功的策略并形成习惯,接下来便是最后的这一步,不用说,是以振奋的心情拿出行动。之所以振奋,是因为知道自己可以很容易地掌控情绪;而拿出行动,是为了证明自己确有能力掌控,可千万别让自己陷于使不出力的情绪状态之中。 当你熟知这六个简单的步骤,差不多就能掌控跟我们人生最有关的几个情绪,如果这六个步骤你又能运用得很灵活,日后就能很快地确认及改变情绪了。

这六个步骤在一开始运用时可能会有点困难,不过就像学习任何新的事物一样,只要你不时的练习,就会越来越顺手。很快地,过去你认为是情绪的“地雷区”,如今便彷佛拥有了探测 器,走起来内心觉得十分笃定,每一步走得都那么有把握。

别忘了,处理情绪问题最好的时机永远是它刚出现时,当它已经困扰得让你受不了,要想一下子斩断就得费很大的劲。我在处理情绪上一直信守着这套哲学:“当怪物还不大,就得处理掉。”只要你确实认识情绪的真面貌,再加上能有效运用 这六个步骤,不用多久便会发现自己在处理情绪上得心应手。

十大行动讯号

单单知道上述的六个步骤,就可改变你大部分的情绪,不过若是你能够了解以下几种情绪所带给你的正面讯息,那么这六个步骤就能运用的更加得心应手了。在以下几页里,我要和各位分享一些心得,那是十个大家极力想避开的情绪,当你换个角度来看,很可能它们会为你带出某些积极的行动。 单单只是看了这十个行动讯号表,并不就代表你从此能掌控情绪,你还得不时地运用,才能真正得到其中的益处。在此我建议各位,好好把这一部分多看个几遍,觉得重要之处便勾勒出来,同时另写在三英寸乘五英寸的卡片上,以便随身携带,不时提醒你那些情绪对你的真正意义,从而拿出有效的行动。最好你能把这些卡片贴在车子的挡风玻璃上,这样你不仅在开车时能看到,特别是碰到塞车心烦之际对你就更有用,可以提醒你如何以正面的心态去面对当时的情绪反应。 现在我们就开始来一一认识这些情绪,看看应该拿出何种的行动:

一、不痛快

不痛快通常并不是一种太强烈的情绪,不过却会困扰着我们,造成好像诸事都不顾遂的假象。 讯息: 不耐、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘,这一切都透露出事情有些不对劲。或许是你认为事情处理起来有些麻烦,也或许是结果未如你先前的预期。 解决办法:处理这种不痛快的情绪很简单: 甲、运用本书所教的各样技巧来改变你的心理状态。 乙、确定自己所想要的。 丙、改变做法。稍微改变先前的做法,看看是否会使你的情绪好些,或者是改变一下先前所订的目标。

就像其他种情绪一样,不痛快若是不去处理,它就会变得越来越糟糕。它固然使你有些痛苦,但更怕的是你会因此而胡思乱想,各位想必都同意,胡想时的痛苦远比实际的痛苦更强烈十倍。在奕棋界及武术界有句名话,就是“威胁要攻击远比 攻击本身更让人受不了”,当我们觉得可能会受苦,特别是这 种情绪很强烈时,就会产生……

二、害怕 害怕的范围从最轻微的关切到强烈的担心、焦虑、恐惧, 其事出有因,所传递的讯息也很简单。

讯息:

人之所以会害怕,乃是对可能发生的事在心理上未准备好。童子军有个信条:“要作好准备。”当我们遇到问题时,不是勇敢地去面对它,就是设法去改变它,可悲的是很多人不是不敢承认自己害怕,就是任由害怕去折磨自己。这两种心态根本就于事无补,而害怕也不会因此消失,事实上,我们无须对害怕屈服,也不须过度悲观地害怕,当然更不须装作它不存在。

解决办法:

好好审视一下,自己到底害怕的是什么,然后作好心理准备,看看有什么办法来处理这一切。当我们做了一切能做的,如果还是内心上心下心不安,这时就得从根本着手:拿出我们应有的信心。要知道当你已经做了准备,再害怕就是多余的, 事实上它们绝大多数是不会实现的。如果不幸成真,你就有可 能……

三、难过

不管是在生活中或工作上,影响我们与他人感情最深的一 种情绪就是难过了。人之所以会难过,是因为内心认为自己失 去了什么。当一个人心里难过,往往也容易误会别人,有时候 我们倒是应该听听这些人内心的话。

讯息:

难过的产生,是因为自己的期望落了空。例如我们有时候 期望某人信守所承诺的,结果他没有;也有时候我们请别人代 传话,结果他没把话带到。像碰到这种情形,就会影响彼此之 间的感情,乃至于日后不再对他信任。这种期望落空的事情,往往就会使人产生难过的心情。

解决办法:

一、要好好想一想,到底自己是不是真有什么损失,很可 能是你的认知出了问题,事实上别人井无心伤害你,也或许别 人没想到会对你造成这等伤害。

二、好好想一想你当时的状况,自问一下:“我真有什么损失吗?还是我太早下定论或下的定论太苛了?”

三、心平气和地把你心中想说的话跟那位朋友谈一谈,这可以消除你的难过或不解,你可以这么说:“那天发生的事我可能有些误解,以为你并不关心,这让我颇为难过,不知道你可否告诉我当时你是怎么个想法?”只要你能好好地跟对方沟通,澄清自己所疑惑的,那么心中的难过很快便会消除。 然而若是你的难过不去处理的话,就常常会扩大成…… 四、生气 生气的范围包括从轻微的不悦到忿怒、冒吹、大发脾气不等。

讯息:

一个人会生气,多半是因为有人触犯了他的原则,或者他根本是在跟自己生气,因为未能坚守原则(在第十六章心则那一章我们将深入探讨)。当你生气时,要知道这种情绪是可以马上改变的。

解决办法:

你必须

一、警惕自己是否有所误解别人违反了你的原则或规定, 很可能是他的无心之过,不知道你认为什么重要(就算是你认为他们本来就应该知道)。

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